• 赵威荣-狼文化
  • 张金山-羊文化
  • 马飞-象文化
  • 团队理念:
    狼文化
    金句:
    模式不对,努力白费!
    出生时间:
    1975年8月
    面积:
    300平方米
    店址:
    江山市万商城韩丽橱柜
    地区:
    浙江省衢州市
    韩丽橱柜-赵威荣
  • 团队理念:
    羊文化
    金句:
    做细服务,做出口碑!
    出生时间:
    1977年11月
    面积:
    370 平方米
    店址:
    惠城区演达路万饰城韩丽橱柜
    地区:
    广东省惠州市
    韩丽橱柜-张金山
  • 团队理念:
    象文化
    金句:
    以客为尊,人尽其能!
    出生时间:
    1975年8月
    面积:
    280平方米
    店址:
    神木县新村建材城一楼
    地区:
    陕西省榆林市
    韩丽橱柜-马飞
  • 赵威荣
  • 张金山
  • 马飞
  • 时间追溯到2007年,赵威荣开始着手“韩丽橱柜”事业。之所以选择“韩丽橱柜“并非一时的空穴来风,原本他在山东就是一直从事人造石建材销售工作,随着建材行业的蓬勃发展,决定找到一个高端品牌创业,从山东济南韩丽经销商李总优秀的业绩中,让他看到了橱柜行业很好的销售契机,所以加盟韩丽橱柜,一做就是做了十个年头。

  • 在加盟韩丽以前,张金山一直从事汽车行业大客户经理的工作。在2006年,看到建材行业蓬勃发展,他跳出销售行业选择了自主创业,在和建材行业的朋友深入了解的过程中,认识到了韩丽橱柜的胡文权董事长,双方就韩丽项目进行交流,从而携手韩丽这一好品牌开始他的创业之路。

  • 2009年马飞参加了北京国际建筑装饰及材料博览会,在展会琳琅满目的橱柜品牌中,韩丽最让他印象深刻。当时韩丽展位陈列了一套相当华丽精美的实木橱柜,深深打动了他。当时北京展上实木橱柜展示非常少,而在产品设计和工艺做得如此精致的橱柜更是凤毛麟角,这款产品让马飞对韩丽品牌充满期望。后来,在详细考察介绍,他了解到韩丽的发展情况,更加坚定了自己的选择,充满信心地和公司签下了合同。

  • 赵威荣
  • 张金山
  • 马飞
  • 2010年,赵总毅然组织了江山的建材领袖,所谓就是联合起来“打群架”,汇聚众多一线品牌,如与大自然地板、科勒厨卫等建材品牌进行集中爆破落地,整合了商场、各品牌、终端小区的一切资源,从质量到价格,极大提高对消费者的吸引力,促成企业间的客户资源共享与市场互动促进,同时可以减少传播费用的投入、减低费用风险,以较少的费用投入赢得超常规的销售业绩。

  • 2009年,消费者对实力品牌的注重力越来越大,出于对市场的敏锐感知,张总决定重新装修店面,通过焕新店面形象来快速占领市场份额,但由于突发事件,导致个人的流动资金出现周转问题。胡董事长了解事情后,在装修资金和样板货款上给了惠州韩丽很大的帮助,还给予了很多经营上的建议,这件事一直让张总心怀感激,脑子里也时刻绷着弦,保持紧迫感,永不懈怠。

  • 开店初期,由于对建材行业缺乏深入了解,对于神木家居市场也没有深入认知,开店初期销售未如理想,马总的整个团队都有点不知所措。所幸总部对神木店十分关注,经常打电话咨询状况,结合情况给了不少的建议,并且派出经验丰富的区域经理去协助他们开展各项促销活动。马总向我们透露,一路走来,他深深感悟到当初的坚持是对的,神木韩丽在总部的支持下驶入发展快车道。

  • 赵威荣
  • 张金山
  • 马飞
  • 赵总一直教育团队要像狼群一样,敏锐地把握住每个机会对猎物进行不屈不挠的群体进攻,在本地市场要有野心,要做就做第一的狼团队!十年来,他要求团队每天坚持做工作报告,日复一日年复一年,事无大小都通过工作总结全面地,系统地罗列出当天的工作情况, 从总结中了解到工作中的优缺点,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。

  • 经过多年的磨合,张总的团队早已成为一个充满人情味的、高效协作的稳健型团队,滋生出以人为本的"羊文化",通过对人性价值的重视,使得员工对企业产生感情,对于同事有种包容与关怀的家人般的情感,同时对于自身的工作有种自发的使命感与责任感。据张总回忆,2010年7月份,因其家中有事要处理,连续一个半月不在店内,但在店长的带领下,团队主动工作,从分解目标、销售达成、客户管理、到安装售后,每天有很清晰的数据汇报,完成得井井有条。店面能取得这么好的成绩,就是靠团队的温情贴心和相互协助支撑起来的!

  • 马总要求团队成员都要具备“以客为尊”的服务意识,市场占有率背后是人心占有率,这充分体现了神木店的象文化,也正是这种人本型的企业文化,让神木韩丽锻造出一支能坚持“持久战”的核心团队。介绍产品,除了向客户讲解产品卖点,更要善于解除疑虑;设计产品,则要清楚明确客户需求,最大化地满足客户的要求。每一个服务环节,马总都要求团队对待客户像对待自己的亲人一样,多为客户着想,这样服务才能真正做到位。   一对新婚夫妇选购了韩丽产品,由于细节沟通的问题,夫妇二人在购买过程中出现不小的争吵,但经过店员的耐心解释和劝导,多次图纸修改,客户最终达成了共识。多年来,他们对于韩丽的服务很感动,这一年来介绍了不少客户到店选购韩丽产品。这个曾经被报道过的故事,见证着神木韩丽对客户的用心。

  • 赵威荣
  • 张金山
  • 马飞
  • 对于经营,赵总奉行“变则通”的原则。2007年刚创业之时,只有两个人打拼,店面装修也不够档次,没有走渠道关系;2009年开始,按着总部的战略走,将店面重新装修,经过培训的团队也拥有了很好的实力,很快把市场盘活,业绩获得了突飞猛进的提升;2013年,应市场趋势,搬到了江山最具实力、大牌云集的万商城中,在领袖的作用力下业绩更上一层楼,尤其是韩丽的王牌——实木类产品,份额能占据市场的60%以上;2017年店面进行了第四次装修,如今店面形象好,产品定位准,店员素质强,与各建材商和装饰公司建立了良好的合作基础,使江山韩丽与过去相比完全提高了几个档次,在江山乃至浙江已经拥有相当高的知名度和影响力,成功跻身江山地区橱柜三大品牌之一。

  • 客户才是门店的最大最好资源!除了导购人员本身的素质外,服务的规范、企业的培训、员工的激励都很重要。在总部培训后,张总为员工设计一套导购培训体系,对导购流程进行细化、系统化,然后培训导购员,从语言、语气、语调、动作、姿势、表情、眼神、仪容、仪表等多个方面,向客户传递韩丽这个品牌的魅力和服务的卓越,从每一个细节去打动客户。目前门店的老客户转介绍已经超过了30%,让惠州韩丽的业绩获得了倍数级的提升。

  • 神木店销售业绩的迅速提升,和优质的服务和体验分不开。马总经常会思考“为什么客户要选择韩丽?”、“我们应该怎样做才会令客户更满意?”、“我们应该怎么做能让客户对韩丽保持忠诚度?”,这些问题的思考都正正映射着马总的经营核心就是以客户利益为宗旨。所以,第一步从“店面体验”开始,加大了投入,在神木新村建材城开设了400多平米的韩丽橱柜旗舰店,经过精致的店面装修、井井有条的陈列布局,店面形象和销售气氛得到很大提升。良好的店面气氛递加了客户对品牌的信赖,“眼见为实”的体验式销售增加了客户的购买欲望。不仅如此,神木韩丽还完善了售中售后的服务,务求让客户在整个购买、安装过程中都是愉快满意的。

  • 赵威荣
  • 张金山
  • 马飞
  • 在赵总看来,橱柜行业目前属于建材市场的朝阳行业之一,但消费者的品牌意识正呈上升趋势,品牌也进入了纷争期,行业间的竞争愈加激烈。从自身出发,江山韩丽目前经营比较稳健,有良好的发展态势。经过多年的发展,赢得了消费者的信赖,业绩每年保持30%的递增势头,这源于韩丽创新的产品设计,到位的服务和产品配套组合,使得品牌在行业中非常具有竞争力。

  • 橱柜行业目前品牌的市场格局已经形成,将向更细化、高端和智能化方向发展。张总始终觉得,韩丽在行业中的发展紧跟市场需求,贴身为经销商服务,着眼于行业的制胜高点,不断创新优化,将来一定在高端橱柜的板块有优异的表现。

  • 在马总看来,目前神木的橱柜市场主要是一线品牌占主导地位,主要有韩丽、欧派、皮阿诺在国内具有较高知名度的品牌。从市场占有率的情况来看,韩丽橱柜优于其他品牌,占到45%左右。优质的服务是客户首选韩丽的原因。很多客户都反馈韩丽的服务做到很细致,非常愿意选择韩丽产品,而神木韩丽也确实做到了家喻户晓。

广东韩丽家居集团股份有限公司,一直以来致力于整体橱柜、全屋定制的研发和生产,发展至今已成为中国定制行业的标志性品牌。企业先后通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理等权威认证,并荣获中国驰名商标、中国环境标志产品、国家级高新技术企业、广东省制造业500强、全国工商联家具装饰商会定制家居专委会执行会长单位等殊荣。

韩丽家居专注为全球用户提供优质产品和专业服务,专业的生产能力和贴心的服务模式,让消费者在使用韩丽产品的过程中,能够感受到温馨体贴的品质服务,体验时尚舒适的家居文化。未来,韩丽将继续坚持以“追求卓越、勇于创新”的精神,紧跟时代需求变化,努力为客户创造更大的价值;同时将以更开阔的全球视野,启动国际化竞争战略,用心打造定制家居品牌典范,创建人居和谐的美好未来!

本期达人秀从相融相生的狼文化、象文化、羊文化角度,分享成功的价值理念和性格魅力。相信看了韩丽三杰的故事,你一定能有所收获,或遵循“丛林法则”,或利用“图腾文化”,抓住机遇,在橱柜行业高速发展的里程碑上,深深烙上属于你的印记!

  • EDITOR / 编辑策划:梁涵
  • DESIGNER / 设计制作:梁淑琴
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